Depende do caso. Em muitas situações, a Justiça entende que o banco responde por falhas de segurança, como transações fora do perfil do cliente. Por isso a análise das provas é o primeiro passo.

É possível buscar o restabelecimento da conta e, conforme o caso, reparação pelos prejuízos, principalmente quando o perfil era usado para trabalhar. Guarde prints da notificação e dos e-mails recebidos.

Avise o banco imediatamente, registre boletim de ocorrência e guarde todos os comprovantes, conversas e protocolos. Esses registros são fundamentais para a análise do caso.

Sim. Além do escritório em Teresina, o atendimento pode ser feito online, com envio de documentos e conversas pelo WhatsApp e reuniões por vídeo.

Chame no WhatsApp para entender como funciona o atendimento e os honorários no seu caso. Tudo é combinado com transparência e por escrito antes de qualquer providência.